Préparation réunion Qualité/ Service Commerciale Preparation for Quality/Sales Service meeting
Évaluation de la Réunion Précédente / Evaluation of the Previous Meeting
Quel est votre niveau de satisfaction générale concernant la dernière réunion trimestrielle ? / What is your overall satisfaction level with the last quarterly meeting ?
Quels sujets spécifiques souhaiteriez-vous voir abordés lors de la prochaine réunion ? / What specific topics would you like to see covered at the next meeting ?
Avez-vous des suggestions pour améliorer la collaboration entre les services qualité et commercial ? / Do you have any suggestions for improving collaboration between the quality and sales departments ?
Procédure de Traitement des Réclamations Qualité / Quality Complaints Handling Procedure
Comment évaluez vous notre procédure actuelle de traitement des réclamations qualité ? / How do you rate our current quality complaints handling procedure?
Disposez-vous des informations nécessaires pour expliquer notre processus de traitement des réclamations aux clients ? / Do you have the information necessary to explain our complaints handling process to customers ?
Disposez-vous des informations nécessaires pour expliquer notre processus de traitement des réclamations aux clients ? / Do you have the information necessary to explain our complaints handling process to customers ?
Quelles améliorations suggéreriez-vous pour notre procédure de gestion des réclamations qualité ? / What improvements would you suggest for our quality complaints management procedure ?
Analyse Concurrentielle / Competitive Analysis
Comment évaluez-vous la qualité de nos produits par rapport à ceux de nos principaux concurrents ? / How do you rate the quality of our products compared to those of our main competitors?
Sur quels aspects techniques précis nos concurrents semble-t-il avoir un avantage ? / In what specific technical aspects do our competitors seem to have an advantage ?
Quels sont les arguments qualité de nos concurrents que vous trouvez difficiles à contrer ? / What are the quality arguments of our competitors that you find difficult to counter ?
